iedereen kent gesprekken waarin je een onprettig gevoel krijgt. of dat je iets tegen
een ander zegt -
in zulke gesprekken wordt de verbinding met de ander slechter of zelfs verbroken. de communicatie wordt ervaren als inbreuk op waardigheid of vrijheid. mechanismen van verweer nemen het roer over. geweldloze communicatie is een manier om uit de buurt te blijven van deze effecten.
“op je strepen gaan staan” is niet nodig als je voor jezelf opkomt. je kunt goede resultaten bereiken waarbij de verbinding behouden blijft. je kunt als gesprekspartners beiden winnen. dat gebeurt dan meestal op een verrassende manier. op een manier die je niet had verwacht.
a. open staan voor wat je ziet, zonder meteen een oordeel te vellen of in de verdediging te gaan.
d. “bevestiging” invoegen in communicatie patronen
workshops zijn opgebouwd uit veel zelf doen en ervaren.
actieve werkvormen zorgen voor een ontspannen sfeer.
communiceren -
als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg